Сбалансированная система показателей. От стратегии...
Заглавие | Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию |
---|---|
Дополнительное заглавие | пер. с англ. |
Рубрика | Экономика предприятия |
Сведения об ответственности | Р.С. Каплан, Д.П. Нортон |
Автор(ы) | Каплан Р. С., Нортон Д. П. |
Редактор(ы) | под ред. |
Сведения об издании | 2-е изд., испр. и доп. |
Место издания | М. |
Издательство | Олимп-Бизнес |
Год издания | 2005 |
Количество страниц | 320 |
Аннотация | Книга Роберта Каплана и Дейвида Нортона, создателей сбалансированной системы показателей эффективности организации (ССП), стала настольной для менеджеров предприятий, конкурирующих на рынках информационной эпохи. Переросшая рамки обычной оценочной системы, ССП обеспечила новый подход к стратегическому управлению компаниями любой сложности, оперирующими в разных отраслях деятельности. Р. Каплан и Д. Нортон предложили систему, основанную на причинно-следственных связях между стратегическими целями, отражающими их параметрами и факторами получения планируемых результатов. Она складывается из четырех составляющих — финансовой, клиентской, внутренних бизнес-процессов и обучения и развития персонала, цели и задачи которых отражаются финансовыми и нефинансовыми показателями. Авторы учат, как использовать эти показатели, чтобы привести в соответствие цели каждого работника, бизнес-единицы и всего предприятия, как выявить новые процессы и инициативы, ведущие к удовлетворению клиентов и акционеров. Особое значение Каплан и Нортон придают созданию обратной связи, необходимой для проверки правильности и жизнеспособности выработанной стратегии. Книга предназначена для руководителей и менеджеров организаций, преподавателей и студентов высших учебных заведений, всех, кто интересуется проблемами стратегического менеджмента. |
Авторский знак | К20 |
Инвентарный номер | 4648 |
Дата поступления | 2005-05-27 |
Стоимость | 854.00 руб. |
ISBN | 5-901028-55-4 |
Расположение | Волнц |