Маркетинг услуг

Заглавие	Маркетинг услуг
Дополнительное заглавие	учеб. пособие для вузов
Рубрика	Экономика предприятия, учебник
Сведения об ответственности	Н.Н. Муравьева
Автор(ы)	Муравьева Н. Н.
Редактор(ы)	под ред.
Место издания	Ростов н/Д.
Издательство	Феникс
Год издания	2009
Количество страниц	251
Аннотация	Данное учебное пособие позволяет ознакомить студентов с концептуальными основами (раскрыть роль, сущность, специфику услуг в современной экономике), основными понятиями, принципами и направлениями маркетинга услуг. Учебное пособие призвано помочь овладеть необходимым инструментарием и технологиями маркетинга услуг для эффективной организации работы по реализации обслуживания. Задачи курса «Маркетинг услуг»: сформировать представление о маркетинге услуг как составной части маркетинга - непрерывного социального и экономического процесса; изучающим маркетинг услуг обеспечить знание теоретических основ; сформировать навыки использования современного инструментария и технологий маркетинга услуг; обеспечить представление об особенностях управления маркетингом услуг. Данное учебное пособие предназначено бакалаврам, магистрантам, студентам и специалистам, осуществляющим свою деятельность в сфере услуг.
Авторский знак	М91
Инвентарный номер	7067
Дата поступления	2012-06-19
Стоимость	100.00 руб.
ISBN	978-5-222-15324-6
Расположение	Волнц
Ключевые слова	концепция маркетинга услуг, информационное обеспечение, потребительская среда, процесс предоставления услуги, особенности ценовой политики, маркетинговые коммуникации, планирование маркетинговой деятельности