Статья "Роль институтов сертификации кадров и качества раб..."
| Наименование статьи | Роль институтов сертификации кадров и качества работы банков в повышении конкурентности среды |
|---|---|
| Страницы | 162 |
| Аннотация | Рассмотрены меры по повышению конкурентности банковской среды, связанные с увеличением эффективности работы банков с внешними и внутренними клиентами. По результатам эмпирического исследования автором сегментированы основные группы проблем (причин неудовлетворенности) банковских работников и банковских клиентов. На основании фактического материала предложены пути решения проблем при создании и функционировании новых общественных институтов. |
| Ключевые слова | Банк, конкуренция, конкурентность среды, кадры, сотрудники, работники, клиенты |
| Журнал | Общество и экономика |
| Номер выпуска | 10 |
| Автор(ы) | Эзрох Ю. |