Статья "Будьте любезны"

Наименование статьиБудьте любезны
Страницы34
АннотацияКультура обслуживания клиентов прививается гораздо медленнее, чем инструкции и регламенты.
ЖурналЭксперт Северо-Запад
Номер выпуска39
Автор(ы)Макаров И.