| Наименование статьи | Мобильный банкинг в России: стимулы пользователей к адаптации |
|---|
| Страницы | 26 |
|---|
| Аннотация | Мобильный банкинг — один из наиболее динамично развивающихся видов дистанционного банковского обслуживания. За последние несколько лет в России количество счетов с удаленным доступом через устройства мобильной связи выросло более чем в 20 раз, расширяется и круг провайдеров таких услуг. Несмотря на это, популярность мобильных банковских приложений среди населения пока значительно уступает другим формам обслуживания. Это актуализирует задачу стимулирования потребителя к пользованию мобильным банкингом. Авторами проанализированы результаты зарубежных исследований, оценивающих мотивацию потребителей к использованию мобильного банкинга. Исходя из известных теоретических и эмпирических подходов с учетом российской специфики построена авторская .модель. Концептуальной основой послужили популярные теории, связанные с принятием технологий и диффузией инноваций. С помощью моделирования структурными уравнениями доказана значимость ключевых стимулов к пользованию мобильным банкингом, в частности, воспринимаемом полезности и ожидаемых усилий.
Полученные выводы в целом соответствуют большинству передовых зарубежных работ по рассматриваемой тематике. Они будут полезны финансовым организациям, заинтересованным в определении перспективных направлений развития мобильного банкинга в России. |
|---|
| Ключевые слова | мобильный банкинг, моделирование структурными уравнениями, принятие технологии, ожидаемая полезность, ожидаемые усилия, воспринимаемые риски |
|---|
| Журнал | Форсайт |
|---|
| Номер выпуска | 3 |
|---|
| Автор(ы) | Белоусова В., Чичканов Н. |
|---|