| Наименование статьи | Социально значимые государственные (муниципальные) услуги: понятие, признаки и стандарты качества |
|---|
| Страницы | 78 |
|---|
| Аннотация | В статье определены различия между административной и социально значимой
государственной (муниципальной) услугами, а также особенности реализации
функций управлениz при их предоставлении. Сделан вывод о том, что существующие
стандарты качества социально значимых услуг не позволяют использовать их
в качестве инструмента бюджетирования, ориентированного на результат; обоснована
необходимостьизмененияподходакразработкестандартакачестватакихуслуг. Встатье
представлен разработанный авторами подход к формированию стандартов качества
социально значимых услуг, оказываемых государственными (муниципальными)
учреждениями и/или частными организациями в соответствующей сфере.
Предложенный авторами вариант процедуры (схемы) принятия стандарта качества
включает алгоритм принятия решения о стандартизации по выбранным критериям
и организационный механизм его формирования и внедрения. |
|---|
| Ключевые слова | стандарт качества, качество социально значимых услуг, государственные и муниципальные услуги, учреждения. |
|---|
| Журнал | Вестник Института экономики Российской академии наук |
|---|
| Номер выпуска | 4 |
|---|
| Автор(ы) | Ануфриева А. А., Липкина Н. А. |
|---|