| Наименование статьи | Оценка качества сервиса гостиниц с применением методики семантического анализа текста |
|---|
| Страницы | 37 |
|---|
| Аннотация | В статье рассмотрены механизмы проведения семантического анализа текстов, предпосылки для его использования в гостиничной сфере, а также возможность его применения для оценки качества гостиничных услуг. Приведены примеры практической реализации семантического анализа потребительских отзывов гостей отеля, а также рассмотрена область его возможного использования для повышения эффективности работы гостиниц.
|
|---|
| Ключевые слова | оценка качества гостиничных услуг, семантический анализ, анализ отзывов |
|---|
| Журнал | Вестник национальной академии туризма |
|---|
| Номер выпуска | 4 |
|---|
| Автор(ы) | Матвеев А. А. |
|---|