| Наименование статьи | Обоснование управленческих решений по развитию многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг на основе анализа показателей затрат |
|---|
| Страницы | 76 |
|---|
| Аннотация | В статье раскрывается содержание системы показателей для оценки затратной составляющей функционирования многофункциональных центров (МФЦ) предоставления государственных и муниципальных услуг. Данные для оценки могут быть получены путем мониторинга деятельности центров, а затем использованы для сравнения с аналогичными показателями, рассчитанными в ходе моделирования деятельности лучшего МФЦ. При разработке предложенной методики авторы использовали феноменологическую философию, основу которой составляют экспертные данные. Научная новизна полученных результатов состоит в комплексном подходе и обосновании методики расчетов для оценки показателей затрат многофункциональных центров, включая затраты на оплату труда, на содержание помещений, на обучение и повышение квалификации сотрудников, на транспортное и информационное обслуживание. |
|---|
| Ключевые слова | государственные услуги, муниципальные услуги, многофункциональный центр, затраты, управление, мониторинг |
|---|
| Журнал | Вестник национальной академии туризма |
|---|
| Номер выпуска | 1 |
|---|
| Автор(ы) | Любарская М. А., Данилова С. Н. |
|---|