Статья "HP ITSM и эффективность обслуживания информационны..."
| Наименование статьи | HP ITSM и эффективность обслуживания информационных систем предприятий |
|---|---|
| Страницы | 52 |
| Аннотация | Повышение эффективности и качество сервисного обслуживания информационных систем предприятий требует промышленных методологий Service Management на базе общепринятого стандарта ITIL. Один из наиболее распространенных вариантов реализации ITIL на практике - "Типовая модель HP IT Service Management". |
| Журнал | BYTE/Россия |
| Номер выпуска | 5 |
| Автор(ы) | Колесов А. |