| Аннотация | По мере развития бизнеса процесс управления компанией усложняется, ставя перед руководством все новые задачи. В этой ситуации топ-менеджерам важно сосредоточиться на действительно актуальных для бизнеса вопросах. Это практически невозможно при отсутствии формализованной системы, отслеживающей основные показатели деятельности и позволяющей на базе этой информации влиять на происходящие на предприятии процессы. Практика показывает, что одна из наиболее совершенных систем — управление результатами на основе ключевых показателей эффективности. |