| Аннотация | Обратная связь, в том числе критика действий или чаще результатов работы сотрудников, является одним из наиболее эффективных инструментов взаимодействия менеджера с подчиненными. Однако одни руководители его недооценивают («О чем с ними разговаривать? Время горячее, некогда болтать!»), а другие понимают слишком узко (как периодические нагоняи и выговоры).
Что же порождает подобные недооценки и недопонимание? К чему приводят разносы? Возможна ли позитивная критика? И как провести «разбор полетов» в конструктивном ключе?
|
|---|