| Аннотация | Кем является работник для компании? Интересует ли он руководство как личность? Многие считают, что именно индивидуальные качества сотрудников, а не какие-то производственные механизмы и пружины позволяют компании двигаться вперед. Особенно данное утверждение справедливо для кредитных менеджеров — специалистов по взыскиванию долгов, людей, профессиональная успешность которых зависит не только от образования, опыта работы и дисциплинированности, но и от наличия актерского таланта, знания основ психологии и изящной словесности, наконец, умения воздействовать на людей. |
|---|