| Аннотация | Не секрет, что для клиента непосредственный контакт с компанией осуществляется при участии двух ключевых подразделений: маркетинга (включая продавцов, отвечающих за формирование предложения рынку) и логистики (в лице менеджеров, ответственных за сопутствующий сервис и условия выполнения заказов).
Обычно две названные службы разделены в компании функционально и имеют, кроме всего прочего, массу обязательств перед другими участниками рынка, а также собственными смежниками. Но зачастую именно от эффективного взаимодействия этих подразделений — как на глобальном, так и на внутрикорпоративном уровне — зависит наше рыночное благополучие. В статье мы рассмотрим некоторые аспекты улучшения взаимодействия двух служб. |
|---|