Статья "На линии огня"

Наименование статьиНа линии огня
Страницы41
АннотацияФилософия help desk — первой линии поддержки потребителей и сотрудников — в ближайшее время станет решающим оружием в борьбе за рынок. Самое время внедрить ее в своей организации!
ЖурналУправление компанией
Номер выпуска9
Автор(ы)Сандлер А.