| Наименование статьи | Система менеджмента качества Центра Илизарова как один из основных элементов управления учреждением здравоохранения |
|---|
| Страницы | 19 |
|---|
| Аннотация | В Концепции долгосрочного социально-экономического развития РФ на период до 2020 г., утвержденной распоряжением Правительства РФ от 17. П.2008 № 1662-р, предусмотрено создание системы управления качеством медицинской помощи населению. Ряд крупнейших медицинских учреждений нашей страны уже осуществляет свою деятельность в соответствии с требованиями международных стандартов ISO серии 9000. Нами представлен анализ системы менеджмента качества (СМК) одного из ведущих в РФ государственных учреждений по профилю травматологии и ортопедии, нейрохирургии – ФГБУ "Российский научный центр "Восстановительная травматология и ортопедия" им. акад. Г.А. Илизарова" (далее Центр) Минздрава России. Результатом внедрения СМК в организацию работы Центра Илизарова стало повышение удовлетворенности потребителей/пациентов до 90,1%, а также показателей результативности основных и вспомогательных процессов до 94%. |
|---|
| Ключевые слова | Система менеджмента качества, политика в области качества, процессный подход, качество лечения пациентов, удовлетворенность потребителей |
|---|
| Журнал | Здравоохранение Российской Федерации |
|---|
| Номер выпуска | 3 |
|---|
| Автор(ы) | Сазонова Н. В., Овчинников Е. Н., Воронович Е. А., Голобокова И. А. |
|---|