| Наименование статьи | Результаты исследования качества и доступности медицинской помощи в учреждениях здравоохранения: «кто виноват и что делать?» |
|---|
| Страницы | 219 |
|---|
| Аннотация | Существующая система оценки качества медицинской помощи включает анализ показателей официальной статистической отчетности, внешнюю и внутреннюю экспертизу и значительно реже — анализ удовлетворенности пациентов как непосредственных потребителей медицинских услуг.
Цель исследования — сопоставить мнения пациентов и руководителей медицинских организаций о качестве и доступности медицинской помощи в ряде учреждений здравоохранения Томской области.
Большинство руководителей значительно переоценивают уровень качества и доступности медицинской помощи в своих учреждениях, что позволяет сделать вывод об отсутствии понимания ими реальной ситуации. Это не позволяет руководству выбирать нужные векторы для улучшения деятельности организации и принимать правильные управленческие решения. |
|---|
| Ключевые слова | качество медицинской помощи, доступность медицинской помощи, эффективность управления, медицинская организация, пациент, руководитель |
|---|
| Журнал | Здравоохранение Российской Федерации |
|---|
| Номер выпуска | 4 |
|---|
| Автор(ы) | Кобякова О. С., Деев И. А., Куликов Е. С., Старовойтова Е. А., Хомяков К. В., Воробьева О. О. |
|---|