Статья "Первые уроки ITIL"
| Наименование статьи | Первые уроки ITIL |
|---|---|
| Страницы | 74 |
| Аннотация | Наш рассказ - о ходе реализации проектов по развертыванию управления уровнем ИТ-услуг на основе библиотеки передового опыта ITIL в "ВымпелКоме" и в торговом доме "Перекресток". |
| Журнал | Директор информационной службы |
| Номер выпуска | 11 |
| Автор(ы) | Зырянов М. |