Статья "Клиент звонит дважды"
| Наименование статьи | Клиент звонит дважды |
|---|---|
| Страницы | 16 |
| Аннотация | Оценив преимущества управления услугами на основе методики ITIL/ITSM в ИТ-службе, РУСАД внедрила методологию в бизнес службе — в своем административ ио хозяйственном департаменте. |
| Журнал | Директор информационной службы |
| Номер выпуска | 10 |
| Автор(ы) | Седов О. |