Статья "ISO 20000: зрелое управление ИТ-услугами"
| Наименование статьи | ISO 20000: зрелое управление ИТ-услугами |
|---|---|
| Страницы | 62 |
| Аннотация | Закрепленный в стандарте ISO 20000 переход к сервисной модели ИТ реализуется путем внедрения формальной системы управления ИТ-сервисами. |
| Журнал | Директор информационной службы |
| Номер выпуска | 9 |
| Автор(ы) | Горобец Н. |