Статья "Менеджмент в сервисной экономике: сущность и содер..."
| Наименование статьи | Менеджмент в сервисной экономике: сущность и содержание |
|---|---|
| Страницы | 107 |
| Аннотация | В постиндустриальную эпоху экономика из индустриальной преобразовывается в сервисную. Сервисный менеджмент — это философия управления, согласно которой оно принципиально ориентируется на удовлетворение потребностей конкретного клиента. Менеджмент в сервисной экономике носит интегративный характер и охватывает функции маркетинга, управления операциями и управления человеческими ресурсами. |
| Журнал | Проблемы теории и практики управления |
| Номер выпуска | 1 |
| Автор(ы) | Чернышев Б. |