| Аннотация | Бенчмаркинг как метод использования чужого опыта является эффективным инструментом управления потенциальными способностями предприятия. Этот способ широко используется на Запале и включает ряд последовательных этапов: выбор объекта исследования, поиск предприятия-эталона, сбор и анализ информации о нем, разработку плана действий и контроль за процессом формирования конкурентных преимуществ. Однако эффективность бенчмаркинга во многом определяется уровнем подготовки персонала, его способностью оценить достоверность собранных сведений, квалифицированно их обработать и сформулировать выводы. |