Статья "Курортно-сервисное проектирование как методология..."
| Наименование статьи | Курортно-сервисное проектирование как методология управления санаторно-курортными организациями |
|---|---|
| Страницы | 72 |
| Аннотация | В качестве концептуальной основы исследования проблем курортного сервиса авторы используют бизнес-процессы. При этом вариативное моделирование базируется на таких принципах, как иерархия процессов, специализация (типология), периодичность (цикличность) и контактность. Это позволяет рассматривать курортно-сервисное проектирование как структурно-модульную схему (карту), содержащую различные комбинации процессов обслуживания рекреантов. |
| Журнал | Проблемы теории и практики управления |
| Номер выпуска | 2 |
| Автор(ы) | Ветитнев А., Поташова И. |