Статья "Менеджмент качества: результативность и эффективно..."
| Наименование статьи | Менеджмент качества: результативность и эффективность |
|---|---|
| Страницы | 65 |
| Аннотация | Раскрываются понятия эффективности и результативности, применяемые в управлении качеством. Приводятся различные точки зрения на содержание указанных понятий, а также методы их оценки. |
| Ключевые слова | эффективность, показатели качества, стандарты ИСО |
| Журнал | Проблемы теории и практики управления |
| Номер выпуска | 11 |
| Автор(ы) | Лещанкина Е. |