Статья "Формирование системы «продавец - клиент» в интерне..."

Наименование статьиФормирование системы «продавец - клиент» в интернет-торговле
Страницы117
АннотацияРассматриваются организационные инновации, выходящие за пределы собственно фирмы и охватывающие ее отношения с клиентами. Показано, что формирование новых типов взаимоотношений между потребителем и производителем неизбежно из-за роста конкуренции и борьбы за лояльность покупателей. Дан авторский прогноз дальнейшей эволюции связки «продавец—клиент» в ключе интеграции потребителей в компанию.
Ключевые словаорганизационные инновации, интернет-маркетинг
ЖурналПроблемы теории и практики управления
Номер выпуска7
Автор(ы)Быковский Г.