| Аннотация | Актуальность. Развитие информационно коммуникационных технологий вызывает серьезные изменения во всех отраслях мирового хозяйства, включая туризм. Внедрение современных компьютерных программ в деятельность туристских предприятий способствует изменению отношения потенциальных потребителей туристских продуктов, все более отдающих предпочтение формированию тура через онлайн агентства. В связи с этим изучение современных трендов в продажах на туристском рынке весьма актуально. Цель исследования заключается в изучении тенденций, формирующихся на рынке продаж туристских продуктов. Задачи исследования обусловлены рабочей гипотезой о том, что в современных условиях роль офисных продаж туристских продуктов постоянно снижается. Для подтверждения данной гипотезы рассмотрены мотивы клиентов, предпочитающих приобретение туров в офлайнагентствах. В связи с тем, что как туроператоры, так и клиенты турагентств самостоятельно формируют турпродукт, состоящий из набора определенных услуг (турпакет), то в статье дается оценка объема рынка пакетных туров в России. Важной задачей исследования стало изучение перспектив развития онлайн продаж в туристской отрасли. Результаты исследования. Авторы статьи делают однозначный вывод о том, что как в зарубежных странах, так и в России наметилась устойчивая тенденция к увеличению удельного веса онлайн продаж туристских продуктов. Эта тенденция обусловлена не только развитием интернет технологий, но и изменениями, происходящими в психологии потенциальных потребителей туров. Клиенты все больше и больше формируют турпакеты самостоятельно, основываясь на собственных предпочтениях. Тем самым возрастает роль онлайн агентств в настоящее время. |
|---|
| Ключевые слова | офлайн турагентство, онлайн агентство, турагентство, онлайн туризм, пакетные туры, онлайн-сервисы бронирования, турагентская деятельность, интернет агрегатор туруслуг |
|---|