| Аннотация | Актуальность. Поднимается проблема согласованного управления сложной организационной системой. Главная задача управляющего центра - достичь стратегических целей системы. В связи с тем что организационная система - это всегда совокупность активных агентов, имеющих свои целевые ориентиры и стратегии поведения, лицу, принимающему решения, необходима система оценки, которая бы позволяла оценить, насколько согласованы представления агентов о способах и степени достижения целей организационной системы. Цель исследования состоит в разработке комплексного показателя, отражающего состояние организационной системы «Как есть», на основании которого лица, принимающие решения, могут применять соответствующие управляющие воздействия, направленные на повышение внутренней эффективности системы. Задачи исследования заключаются в разработке частных критериев, которые позволят оценить согласованность организационной системы с помощью методов моделирования: механизмов активной экспертизы, механизмов комплексного оценивания, в частности матричного неанонимного обобщенного медианного механизма. Первые позволяют выявлять истинные мнения участников организационной системы, вторые - агрегировать несколько показателей в один комплексный показатель, оценивающий состояние объекта. Результаты исследования. Используя методологию матричных механизмов комплексного оценивания и механизмов активной экспертизы, приведена постановка двух задач согласованного управления и представлен механизм решения каждой задачи. Введены понятия согласованности организационной системы и два критерия оценки степени несогласованности, первый из которых отражает степень достижения стратегических целей организационной системы, второй показывает, согласованы ли стратегии достижения агентами установленных центром целей. Выделены частные показатели, по которым вычисляется комплексный показатель согласованности, - процессные и проектные. Представлены примеры применения критериев к решению поставленных задач. Использование критериев несогласованности позволяет оценить состояние «Как есть», вычислить, как агенты оценивают достижение стратегических целей, какие показатели влияют и в какой степени на достижение той или иной стратегической цели, какими путями агенты будут достигать заданных центром целей при ограниченных ресурсах. |
|---|