| Аннотация | Актуальность темы эффективности кросс-функционального взаимодействия различных направлений работы в компаниях обусловлена потребностью бизнеса в устойчивой и последовательной модели действий для повышения эффективности. Причина этого – неблагоприятная экономическая ситуация, которая будет поднимать спрос на решения, потенциально увеличивающие эффективность работы. Такие решения находятся в основном в двух областях: первая – маркетинг и стратегия, вторая – управление процессами.
Частные исследования коснутся в основном первой из названных областей – маркетинга и продаж.
Автор понимает, что исследования только в одной области может быть недостаточно для серьезного повышения эффективности предприятия, поэтому будут приведены примеры исследований и в других областях, которые сейчас продолжаются.
Цель исследования состоит в выявлении способов повышения эффективности управления коммерческими компаниями.
Задачи исследования: оценить объем потерь, возникающих на границах некоторых функциональных областей; разработать методику анализа, которая могла бы предотвращать или уменьшать данный вид потерь; применить полученную медику и собрать значимые результаты ее применения.
Результаты исследования продемонстрировали, что применение элементов системного мышления вместе с традиционными инструментами управления функциями маркетинга и продаж может обеспечивать нетрадиционные решения. Реализация предложенного подхода – расширение границы рассматриваемой системы предоставила лучшие результаты, чем поиск локальных оптимумов использования ресурсов. В предложенных исследованиях граница рассмотрения системы увеличивалась, объединяя функции продаж и маркетинга, а также реалии рынка. |
|---|