| Наименование статьи | Управление бизнес-процессами (ВРМ) в стратегическом менеджменте |
|---|
| Страницы | 92 |
|---|
| Аннотация | Операционное управление бизнес-процессами является ключевым фактором успеха. Тактический уровень управления мы сводим к двум родовым понятиям: текущие мероприятия (более высокие слои) и бизнес- процессы (более низкие слои). Для успешной экзекуции бизнес-стратегии лидирующие компании превращаются в процессноориентированные (тактический уровень) и клиентоориентированные организации (стратегический уровень). Предлагается классификация бизнес-процессов по критериям. Расширение круга автоматизированных бизнес-процессов позволяет компаниям становиться процессными лидерами в конкурентном предложении ценности потребителям. Концепция ВРМ превращается в долгосрочную бизнес-культуру, перемещаясь с тактического уровня на уровень стратегического менеджмента. Показаны этапы разработки системы управления бизнес-процессами на предприятии. Для достижения операционной эффективности применяют бенчмаркинг и операционный интеллект. В рамках операционного интеллекта выделяются метрики по основным функциональным целям. |
|---|
| Ключевые слова | стратегический менеджмент, управление бизнес-процессами, процессный подход к управлению, операционный интеллект |
|---|
| Журнал | Эффективное антикризисное управление. Практика |
|---|
| Номер выпуска | 2 |
|---|
| Автор(ы) | Кузнецов С. Ю., Руденко И. В. |
|---|