| Аннотация | Значительное количество думающих людей опасается развития искусственного интеллекта. Руководители бизнесов – не исключение. Они воспринимают «умные машины», «интеллектуальные алгоритмы» и «полезные боты» как врагов, которые уже начали вытеснение людей с рабочих мест. Этому способствует массовая культура, которая давно продвигает идею противостояния человека и машины и представление об искусственном разуме как потенциальной угрозе человечеству.
Авторы этой книги доказывают, что все это не только заблуждение, но и губительная недальновидность.
Правда проста: машины не собираются захватывать мир. Развитие искусственного интеллекта не означает исключения человека из рабочих процессов.
В работах многих футурологов прогнозируется, что до 30% занятых в самых разных отраслях в развитых странах лишатся работы уже в ближайшее время в связи с развитием технологий и широким применением интеллектуальных алгоритмов. Пол Доэрти и Джеймс Уилсон уверяют, что это не так. Искусственный интеллект окажет влияние не на количество рабочих мест, а на их суть.
Сейчас, говорят авторы, идет третья волна бизнес-трансформации – она предполагает интеграцию человека и машины.
Первая волна трансформации обеспечила стандартизацию процессов. Ту эпоху открыл Генри Форд – он превратил производство автомобиля в набор последовательных операций на конвейере. Каждая операция была измерена, оптимизирована и стандартизирована, что привело к росту производительности труда.
Вторую волну трансформации обеспечила автоматизация. Эта волна достигла своего пика в 1990-е благодаря реорганизации процессов на основе информационных технологий.
Третья волна основана на двух предыдущих, но она будет гораздо более масштабной, чем революция конвейеров и компьютеров. Третья волна создает колоссальное пространство для взаимодействия человека и машины, которое может на несколько порядков повысить эффективность бизнес-процессов.
Авторы называют это пространство взаимодействия «недостающей серединой». «Недостающей» – потому что практически никто о ней не говорит. То есть открытие этого пространства – ноу-хау авторов книги.
В «недостающей середине» – люди и машины не враги, конкурирующие за одну и ту же работу. Напротив, они партнеры и должны образовывать симбиоз, команду «человек + машина». |
|---|