Статья "Управление инцидентами и проблемами"
| Наименование статьи | Управление инцидентами и проблемами |
|---|---|
| Страницы | 50 |
| Аннотация | В статье рассматриваются два ключевых процесса ITIL, ориентированных на выявление неисправностей в ИТ-инфраструктуре и инициирование мер по их устранению. |
| Журнал | Открытые системы СУБД |
| Номер выпуска | 7-8 |
| Автор(ы) | Алехин З. |