Статья "Управление знаниями в Service Desk"
| Наименование статьи | Управление знаниями в Service Desk |
|---|---|
| Страницы | 32 |
| Аннотация | Интерес к системам автоматизации службы технической поддержки сегодня не ослабевает - базы знаний позволяют сократить трудоемкость работ и снизить простои. |
| Журнал | Открытые системы СУБД |
| Номер выпуска | 1 |
| Автор(ы) | Лямуков С. |