Статья "ITSM в России. Экономический аспект"
| Наименование статьи | ITSM в России. Экономический аспект |
|---|---|
| Страницы | 64 |
| Аннотация | Успешное внедрение процесса управления уровнем услуг представляет собой качественный скачок в развитии информационной службы, далеко превосходящей по масштабу реализацию отдельных ее процессов. |
| Журнал | Директор информационной службы |
| Номер выпуска | 4 |
| Автор(ы) | Скрипкин К. |