Статья "Учет затрат по видам деятельности в процессах моде..."

Наименование статьиУчет затрат по видам деятельности в процессах модели ITSM
Страницы84
АннотацияУправление ИТ-услугами требует строгого количественного представления взаимосвязи объема и качества ИТ-услуг, с одной стороны, и необходимых ресурсов — с другой. Учет затрат по видам деятельности позволяет сформировать такое представление.
ЖурналДиректор информационной службы
Номер выпуска3
Автор(ы)Скрипкин К.