Статья "Оптимизация деятельности предприятия на основе кон..."

Наименование статьиОптимизация деятельности предприятия на основе концепции CRM (управление взаимоотношениями с клиентом)
Страницы102
АннотацияCRM является целостным стратегическим подходом к управлению взаимоотношениями с клиентами для создания акционерной ценности.
ЖурналЭкономические стратегии
Номер выпуска2
Автор(ы)Силенко А., Трубников И.