Статья "Управление ИТ: каталог сервисов"

Наименование статьиУправление ИТ: каталог сервисов
Страницы20
АннотацияСуществующие сегодня проблемы внедрения процессов тактического уровня библиотеки ITIL во многом вызваны традиционными подходами к внедрению методологии управления ИТ. Перенос внимания на каталог сервисов позволит упростить и удешевить внедрение и одновременно повысить ценность ITIL-проекта для бизнеса.
ЖурналОткрытые системы СУБД
Номер выпуска5
Автор(ы)Скрипкин К.