Выпуск № 6

Номер выпуска	6
Журнал	Директор информационной службы
Год выпуска	2005
Дата выпуска	2005-07-11

Статьи выпуска:

Показано 1-17 из 17 статей

#	Автор(ы)	Наименование статьи	Начальная страница

1		События, тенденции, экспресс-анализ	4
2	Брызгалов Д., Цыганов А.	ИТ-услуги для страховщиков	18
3	Смирнов Н.	Звенья одной цепочки	22
4	Холмс А.	Приглашение украсть	28
5	Ющук Е.	Конкурентная разведка на практике	36
6	Коржов В.	Пути утечки	40
7	Варон Э.	Как добиться от поставщиков максимальной отдачи	44
8	Пэттон С.	Новое направление в организации работы с подрядчиками	50
9	Пэттон С.	Подпишись сейчас, заплати позже?	58
10	Форд М.	Достойные партнеры приводят к выгодным клиентам	65
11	Крэмм С.	Боязнь прозрачности	68
12	Фельд Ч.	Как воодушевить своих сотрудников	70
13	Сапронов А.	Расчет качества службы поддержки	72
14	Седов О.	Заботливый сервис	79
15	Скрипкин К.	Основы модели TVO	82
16	Эпфел О.	TVO на подступах	87
17	Баутов А., Смирнов Н.	Справочно-аналитическое обозрение	90